Наживаются на вулкане

29.04.2010
История из моей практики с банком, давшим больше всего кредитов латвийским жителям - "Swedbank" (он же бывший "Hansabanka"). Пришло время продлевать дебетную карточку "Visa Electron". Девушки там красивые в банке работают. Приветствует одна из них меня вежливо. "Пришел за карточкой", - говорю, протягиваю паспорт, присаживаюсь. "Сейчас принесу", - по-деловому ласково произносит девушка. Приносит, протягивает мне ее тыльной стороной, и все так же ласково: "Распишитесь", - говорит. Расписываться вслепую в нашей стране ни в коем случае нельзя. Оборачиваю карточку лицевой стороной, а там не "Visa Electron", - "Maestro".

!!!

- Почему "Maestro"? У меня была "Visa".

- У вас была не "Visa", а "Visa Electron", это то же самое, что и "Maestro".

- Но почему "Maestro"? По какой причине вы поменяли мне тип карточки?

- Мы приносим свои извинения, но в связи с извержением вулкана в Исландии мы не успели получить карточки "Visa Electron". "Maestro" и "Visa Electron" - это одно и то же.

- Это вовсе не одно и то же! С карточкой "Maestro" у меня были проблемы за границей уже 9 лет назад. Именно поэтому я заменил ее на "Visa".

- Проблемы за границей?.. Наверное, в России?

- Вовсе нет. В Германии! У меня отказались принимать эту карточку в отеле, а в других местах пристально рассматривали и не могля понять, что это такое, то ли модификация "Master Card", то ли еще что-то. И в итоге все равно не принимали.

- Странно. Такого не должно быть. "Maestro" и "Visa Electron" - это практически одно и то же.

- У меня была "Visa Electron", и мне нужно продлить "Visa Electron". Тем более, что, как я смотрю, карточка уже продлевается на 3 года, хотя и за 2 она изнашивается в пыль. С "Visa Electron" у меня нет проблем за границей. И мне не нужны проблемы в течение 3-х лет.

- (Изменившимся тоном голоса и выражением лица) Хорошо, давайте сделаем "Visa Electron".

На следующий день приходит SMS, такого плана "Можете приходить в наш филиал, ваша карточка готова".

То есть, меня уже вообще не спросили моего мнения о выборе продукта. Более того - то ли приняли за самого последнего скота, то ли проверили на вшивость. Замечу или нет. Сумею ли сказать "нет" или нет. А про "Visa" так и вообще лапшы навешали. НУ ЕСЛИ БЫ "VISA ELECTRON" НЕ ИМЕЛА ОТНОШЕНИЯ К "VISA", ТАК БЫ ПРОСТО ИМ ДАЛИ РАЗРЕШЕНИЕ ПЕЧАТАТЬ ЛОГОТИП "VISA" НА КАРТОЧКЕ!..

Причем в таком солидном банке! Ай-ай-а-й. Казалось бы, где твоя Исландия и ее пресловутый вулкан. Ан нет - наебалово простого советского человека продолжается в тысячах километров от радиуса его действия! Невероятно, но факт!Mr.Prolix
неблог